Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan h2m. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Sebelum membaca terma penuh, berikut adalah enam perkara utama yang perlu anda faham tentang penggunaan platform h2m.
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan h2m. Pengesahan umur dilakukan semasa proses KYC dan h2m berhak menutup akaun yang tidak memenuhi syarat ini.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran akaun berganda adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa peringatan terlebih dahulu.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran. Bonus tidak boleh dikeluarkan sebelum syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pemain yang sama. Dokumen KYC perlu disahkan sebelum pengeluaran pertama diproses.
Penipuan, pengubahan wang haram, kolusi, penggunaan perisian automasi dan sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.
h2m berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Pemain akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan.
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
Penggunaan platform h2m adalah dihadkan secara ketat kepada individu yang telah mencapai umur lapan belas (18) tahun. h2m mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan menjalankan pemeriksaan umur semasa proses pengesahan identiti. Mana-mana individu yang memberikan maklumat umur yang palsu semasa pendaftaran akan mempunyai akaunnya ditamatkan dan semua baki dalam akaun tersebut mungkin dilucuthakkan.
Perkhidmatan h2m ditawarkan kepada penduduk Malaysia. Adalah tanggungjawab pemain untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat mereka berada. h2m tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pemain.
Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftarkan dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di h2m. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama yang sama atau maklumat berbeza, adalah pelanggaran serius terma ini. h2m menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda, dan bila ditemui, semua akaun berkaitan akan digantung dan baki mungkin dilucuthakkan.
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Pemain bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat mereka apabila berlaku perubahan. h2m tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka. Ini termasuk kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak. h2m tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian pemain dalam melindungi kelayakan log masuk mereka.
h2m menjalankan proses KYC yang bersepadu untuk memastikan keselamatan dan kepatuhan platform. Pemain dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah — biasanya salinan kad pengenalan atau pasport — sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa yang singkat setelah dokumen yang betul dikemukakan.
Akaun h2m adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja. Pemindahan dana antara akaun pemain yang berbeza, atau penggunaan akaun bagi pihak orang lain, adalah dilarang. Pemain tidak boleh menjual, memindahkan atau memberikan akses akaun mereka kepada pihak lain.
h2m menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk pindahan bank melalui FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan lain-lain), e-wallet TNG, Boost, MAE dan ShopeePay. Deposit diproses dengan serta-merta dan dikreditkan ke baki akaun sebaik sahaja pengesahan pembayaran diterima.
Deposit minimum adalah RM 10 per transaksi. Had deposit maksimum mungkin dikenakan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status akaun pemain. Pemain juga boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri dalam tetapan akaun sebagai langkah kawalan diri.
Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pemain yang sama seperti nama dalam akaun h2m. h2m tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Pengesahan KYC perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama. Pengeluaran minimum adalah RM 30 per transaksi.
h2m berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan segera. Namun, dalam sesetengah kes, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada beban sistem dan keperluan pemeriksaan keselamatan. Sebarang kelewatan yang luar biasa hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan.
h2m menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, putaran percuma dan program kesetiaan. Setiap bonus mempunyai terma dan syarat khusus yang perlu dibaca dan difahami sebelum dituntut.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Syarat pertaruhan bermaksud bahawa jumlah bonus (atau dalam sesetengah kes, jumlah bonus tambah deposit) perlu dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditentukan sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM 50 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan sejumlah RM 1,000 sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik. h2m tidak akan mengembalikan bonus yang telah luput.
Pemain hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbeza atau kaedah lain adalah pelanggaran terma ini.
h2m berhak untuk menolak, membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus jika ada syak wasangka bahawa ia dituntut secara tidak sah atau melanggar semangat promosi tersebut. Keputusan h2m dalam hal ini adalah muktamad.
Semua permainan yang tersedia di platform h2m menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau putaran menghasilkan keputusan yang benar-benar rawak dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.
Dalam kes gangguan teknikal yang mempengaruhi permainan yang sedang berlangsung, h2m akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak mungkin, pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki pemain. h2m tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat masalah teknikal di pihak pemain seperti gangguan sambungan internet.
Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum anda memulakan sebarang pusingan. h2m berhak untuk mengubah had pertaruhan tanpa notis awal.
Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform h2m:
h2m mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi pemain selaras dengan Dasar Privasi kami yang terpisah. Dengan menggunakan platform h2m, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
Semua data peribadi dan kewangan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit industri standard. h2m tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi pemain dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pemain, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
h2m menyediakan platformnya berdasarkan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat, tentang kebolehgunaan berterusan atau ketiadaan ralat dalam platform. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:
Pertaruhan melibatkan risiko kewangan. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri dan h2m tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku dalam permainan yang dijalankan secara adil.
h2m berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain tanpa notis awal dalam kes-kes berikut: pelanggaran terma ini, syak wasangka penipuan atau aktiviti haram, permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang, atau jika akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.
Pemain boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan h2m. Sebelum penutupan, pemain hendaklah mengeluarkan semua baki yang layak. Baki yang tidak dikeluarkan dalam tempoh 30 hari selepas permintaan penutupan mungkin dilucuthakkan.
Pemain yang merasakan pertaruhan menjejaskan kehidupan mereka boleh meminta penggantungan diri sendiri (self-exclusion) melalui sokongan pelanggan atau dalam tetapan akaun. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
h2m berhak untuk mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemain akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun. Perubahan yang tidak material akan berkuat kuasa serta-merta selepas dikemaskini di laman ini.
Penggunaan berterusan platform h2m selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.
Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang dan bidang kuasa badan kawal selia yang memberikan lesen operasi kepada h2m. h2m beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf antarabangsa.
Dalam kes sebarang pertikaian antara pemain dan h2m, pemain hendaklah terlebih dahulu menghubungi sokongan pelanggan h2m untuk penyelesaian secara muafakat. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penimbang tara yang sesuai.
Perkara Utama Untuk Diingati:
Setelah membaca dan memahami Terma dan Syarat kami, anda sudah bersedia untuk menjadi ahli h2m dan menikmati ratusan permainan pilihan dengan selamat dan penuh keyakinan.